English (governing) · Crnogorski

Delete your account

App “Vallett” · INLD LIMITED
This page is provided in English and Montenegrin. In case of any discrepancy, the English version prevails.

You can delete your “Vallett” account and the personal data linked to it at any time. This page explains how, what gets deleted, and what we keep.

How to delete your account

Option 1 — in the app (fastest):
  1. Open the App and go to Profile → Settings.
  2. Tap “Delete account”.
  3. Confirm. Your account is closed and deletion begins.
Option 2 — without the app, from this page:
  1. Send an email to privacy@vallett.me from the email address registered in your account, with the subject “Delete my account”.
  2. We may ask you to confirm your identity (for example, a code to your registered phone or email) so that nobody else can delete your account.
  3. We confirm by email once your data has been deleted.

What is deleted

We delete the personal data that identifies you, including:

What we keep, and why

What we keepWhyForm
Anonymised order statistics (e.g. that a search happened, in which area, whether a car was found) To understand demand and improve the service. This data no longer contains your name, phone, email or any identifier, so it cannot be traced back to you. Anonymised (not personal data)
Minimal records we are legally required to keep (if any) Only where the law requires it (for example accounting records once fees apply). accounting records relating to paid rides are kept for 6 years, as required by UK company law Kept for the legally required period, then deleted

How long it takes

Deletion is completed within 30 days of your request. Backups are overwritten on our normal backup cycle, after which no copies remain.

Questions

Write to privacy@vallett.me. See also our Privacy Policy.

English (governing) · Crnogorski

Brisanje naloga

Aplikacija „Vallett“ · INLD LIMITED
Ova stranica je data na engleskom i crnogorskom jeziku. U slučaju neslaganja, mjerodavna je engleska verzija.

Svoj „Vallett“ nalog i lične podatke povezane s njim možete obrisati u svakom trenutku. Ova stranica objašnjava kako, šta se briše i šta zadržavamo.

Kako obrisati nalog

Opcija 1 — u aplikaciji (najbrže):
  1. Otvorite Aplikaciju i idite na Profil → Podešavanja.
  2. Dodirnite „Obriši nalog“.
  3. Potvrdite. Nalog se zatvara i brisanje počinje.
Opcija 2 — bez aplikacije, sa ove stranice:
  1. Pošaljite e-poruku na privacy@vallett.me sa adrese e-pošte registrovane u vašem nalogu, sa naslovom „Brisanje naloga“.
  2. Možemo tražiti da potvrdite identitet (npr. kodom na registrovani telefon ili e-poštu) kako niko drugi ne bi mogao da obriše vaš nalog.
  3. Potvrđujemo e-poštom kada vaši podaci budu obrisani.

Šta se briše

Brišemo lične podatke koji vas identifikuju, uključujući:

Šta zadržavamo i zašto

Šta zadržavamoZaštoOblik
Anonimizovanu statistiku narudžbi (npr. da je pretraga obavljena, u kom području, da li je vozilo pronađeno) Radi razumijevanja potražnje i poboljšanja usluge. Ovi podaci više ne sadrže vaše ime, telefon, e-poštu ni bilo koji identifikator, pa se ne mogu povezati s vama. Anonimizovano (nisu lični podaci)
Minimalne evidencije koje smo zakonski dužni čuvati (ako ih ima) Samo gdje to zakon zahtijeva (npr. računovodstvene evidencije kada se naknade budu naplaćivale). računovodstvena dokumentacija o plaćenim vožnjama čuva se 6 godina, u skladu sa zakonom Ujedinjenog Kraljevstva Čuva se u zakonom propisanom roku, zatim briše

Koliko traje

Brisanje se izvršava u roku od 30 dana od vašeg zahtjeva. Rezervne kopije se prepisuju u našem redovnom ciklusu izrade rezervnih kopija, nakon čega ne ostaje nijedna kopija.

Pitanja

Pišite na privacy@vallett.me. Vidite i našu Politiku privatnosti.